Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Belle Âme Paris

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1) Responsable du traitement et sécurité

1.1 Merci de votre visite sur notre site web et de l’intérêt que vous portez à Belle Âme Paris. Cette politique décrit comment vos données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous utilisez notre site.

1.2 Le responsable du traitement des données au sens du RGPD est :

Belle Âme Paris

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1.3 Pour protéger vos données, notre site utilise un cryptage SSL/TLS. Vous reconnaissez une connexion sécurisée au préfixe https:// et à l’icône de cadenas dans votre navigateur.

2) Données collectées lors de la visite du site

Lors d’une simple consultation (sans inscription), nous collectons uniquement les informations transmises automatiquement par votre navigateur (fichiers journaux) :

Page consultée

Date et heure d’accès

Volume de données transférées

Source d’accès (référent)

Navigateur et système d’exploitation utilisés

Adresse IP (anonymisée lorsque possible)

➡ Base légale : intérêt légitime (art. 6-1-f RGPD) pour assurer la stabilité et la sécurité du site.

➡ Ces données ne sont transmises à des tiers qu’en cas d’obligation légale ou suspicion d’abus.

3) Cookies

Nous utilisons des cookies pour faciliter la navigation et certaines fonctionnalités (panier, préférences).

Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur

Cookies persistants : restent plus longtemps, permettent de reconnaître votre navigateur

Cookies tiers (publicité/partenaires) : placés uniquement avec votre consentement

➡ Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

➡ Les cookies non essentiels (publicité, analyse) ne sont activés qu’après votre accord explicite via notre bannière cookies, conformément aux recommandations de la CNIL.

4) Contact

Si vous nous contactez (formulaire ou e-mail), nous utilisons les données fournies (nom, e-mail, message) uniquement pour traiter votre demande.

➡ Base légale : intérêt légitime (art. 6-1-f RGPD) ou exécution du contrat (art. 6-1-b RGPD).

5) Compte client & exécution du contrat

Pour créer un compte ou passer commande, nous collectons les données nécessaires (nom, adresse, e-mail, téléphone).

➡ Conservation : le temps nécessaire à l’exécution du contrat, puis selon les délais légaux applicables (ex. factures : 10 ans).

6) Utilisation à des fins marketing

6.1 Newsletter : envoyée uniquement après double opt-in. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail ou en écrivant à info@belle-ame-paris.fr.

6.2 Clients existants : nous pouvons envoyer des offres similaires à vos achats, sauf opposition de votre part.

➡ Base légale : consentement ou intérêt légitime.

7) Commandes et paiements

Données de livraison : transmises uniquement au transporteur

Données de paiement : transmises uniquement à l’établissement bancaire ou prestataire de paiement (ex. PayPal, Klarna)

➡ Base légale : exécution du contrat (art. 6-1-b RGPD).

8) Rappel d’évaluation

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer un e-mail de rappel pour évaluer votre commande.

9) Réseaux sociaux & outils marketing

Boutons de partage (Facebook, Instagram, Google) intégrés via solution Shariff, afin de protéger vos données.

Outils publicitaires (Facebook Pixel, Google Ads) : activés uniquement avec votre consentement explicite.

10) Analyse web

Nous utilisons Google Analytics avec anonymisation IP pour analyser la fréquentation du site.

➡ Base légale : intérêt légitime (art. 6-1-f RGPD).

➡ Vous pouvez refuser le suivi via le module complémentaire de Google ou nos paramètres cookies.

➡ Les données ne sont conservées que pour la durée nécessaire (maximum 14 mois, selon paramétrage).

11) Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, rectification, effacement

Droit à la limitation du traitement

Droit à la portabilité des données

Droit de retirer votre consentement à tout moment

Droit d’opposition, y compris au marketing direct

📧 Toute demande : info@belle-ame-paris.fr

📌 Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle française (CNIL – www.cnil.fr).

12) Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités prévues :

Données de facturation et comptabilité : 10 ans (obligation légale)

Données clients inactifs : 3 ans à compter du dernier contact

Données relatives à la newsletter : jusqu’au retrait du consentement

Données issues des formulaires de contact : 3 ans maximum

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